Reclamații și contact legal

Această pagină stabilește canalul oficial prin care clienții și firmele partenere pot transmite sesizări, reclamații și solicitări contractuale.

Înlocuiește datele de mai jos cu cele reale ale societății tale.

1. Depunerea reclamației

Reclamațiile se pot trimite prin email sau formular dedicat, cu descrierea problemei, datele clientului și informațiile relevante despre comandă sau cont.

2. Termen de răspuns

Platforma poate confirma primirea reclamației și poate transmite un răspuns într-un termen intern rezonabil, comunicat public.

3. Escaladare și autorități

Dacă litigiul nu se soluționează amiabil, clientul poate apela la autoritățile competente sau la instanțele prevăzute de lege.

4. Linkuri utile

Pentru transparență și informare, păstrează în footer legături vizibile către Termeni și condiții, Politica de confidențialitate, Condiții de plată, Politica de retragere și această pagină de contact legal.